Zwei Welten, keine Lösung: Digitales Chaos und analoge Grenzen
Digitales Shopping verspricht reibungslose Abläufe. Doch wehe, es schleicht sich ein Fehler ein. Die automatisierten Prozesse lassen sich kaum stoppen. Die „Humans in the loop“, sind Humans ohne Macht. Und analog? Da sieht es nicht viel besser aus.